Linx – провайдер высокотехнологичных ИТ-решений для бизнеса. Компания работает на ИТ-рынке с 2001 г. и входит в ТОП-3 российских провайдеров IaaS по уровню SLA.

Linx владеет дата-центрами уровня TIER III в Москве и Санкт-Петербурге. Портфолио компании включает услуги по размещению оборудования в дата-центрах (colocation), облачные сервисы на базе собственной платформы LinxCloud и решения в сфере информационной безопасности, а также защищенный доступ к глобальным облачным платформам. Linx является сертифицированным поставщиком инфраструктурных решений и юридической поддержки в области обработки персональных данных (152-ФЗ).

Наши дата-центры имеют сертификацию ISO 22301, ISO 27001, ISO 9001 и PСI DSS, и соответствуют стандарту Management & Operations Stamp of Approval (Uptime Institute).

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Прием и диспетчеризация обращений клиентов;
Сопровождение, ведение и эскалация инцидентов;
Консультирование клиентов;
Взаимодействие с провайдерами;
Поддержание данных в системе в актуальном состоянии;
Написание и обновление инструкций.

ТРЕБОВАНИЯ:

Владение ПК на уровне Администратора;
Навыки ведения разговора по телефону;
Грамотная речь на русском и английском языках;
Доброжелательность;
Стрессоустойчивость;
Пунктуальность и внимательность.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

Знание ITIL;
Знание основ SQL.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

Оформление в соответствии с ТК РФ.
Возможность работать удаленно из других регионов.

Медицинская страховка ДМС со стоматологией.

Оборудованное рабочее место, кухня, столовая.

Участие в обучающих семинарах и тренингах.

Предоставление корпоративной мобильной связи и смартфона.

Культуру заботы, где ты - часть команды.

Специалист технической поддержки