Специалист отдела мониторинга и аналитики техподдержки клиентов

Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group

СК «Астро-Волга» - страховая IT-компания. Мы являемся старейшим страховым частным брендом, стабильно работающим с 1990 года. На данный момент мы активно развиваемся, будем рады людям с активной жизненной позицией, способным усилить нашу команду.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать заявки, поступающие от клиентов;
• Вести отчетность, анализировать данные и следить за их актуальностью;
• На основе полученных данных находить способы автоматизации бизнес-процессов;
• Грамотно и оперативно взаимодействовать с клиентами, решая их вопросы.

Требования:

• Опыт работы в страховой компании будет преимуществом;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы с аналогичным функционалом в техподдержке клиентов от 1 года;
• Опытный пользователь ПК, Excel;
• Умение четко и грамотно излагать мысли в письменной форме;
• Ответственность, исполнительность и креативность;
• Способность работать с конфликтными ситуациями и находить компромиссы.

Мы предлагаем:

• Удаленный режим работы (home-office): Пн-Пт с 2:00 до 11:00 МСК, СБ с 2:00 до 8:00 МСК (оплачивается дополнительно).
• Индивидуальную систему мотивации (оклад + премия);
• Трудоустройство согласно законодательству РФ или оформление договора ГПХ.