Специалист технической поддержки (ИТ)

Вакансия в службе ИТ небольшой аптечной сети

Обязанности:

• Техническая и информационная поддержка офиса и сети аптек
• Обслуживание компьютерного и кассового оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства
• Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, прочее ПО)
• Установка, настройка и первичный ремонт торгового оборудования (ПК, оргтехника, сетевое оборудование)
• Фиксация, обработка и выполнение заявок пользователей в ServiceDesk системе
• Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки
• Техническая поддержка пользователей в офисе и в аптеках (в т.ч. удалённая)
• Монтаж ЛВС
• Выезды в аптеки для устранения неполадок на месте, в том числе неполадок с торговым оборудованием

Требования:

- Углубленные знания операционных систем линейки Windows (установка и настройка ОС, драйверов, периферии) и продукты Microsoft MS Office, Libre Office, почтовый клиент Thunderbird;

- Опыт работы с торговым оборудованием (дисплей покупателя, ручные сканеры ШК, ККТ, денежные ящики, коммутаторы, маршрутизаторы) вся периферия ПК;

- Знание аппаратной части ПК, установка, замена комплектующих;

- Базовые знания основ построения локальных сетей, понимание принципов работы DHCP, DNS, VLAN, VPN;

- личные качества: стрессоустойчивость в режиме многозадачности, самостоятельность, мобильность, исполнительность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.

- оформление и соц. пакет в соответствии с ТК РФ, работа в максимально стабильной компании, профессиональном и взрослом коллективе;

- стабильная, полностью официальная заработная плата 90 000руб. (на руки), выплаты заработной платы без задержек;

- 13-я зарплата по итогам работы за год;

- график работы 5/2, с 9.00 до 17.45, пятница с 9.00 до 16.30 (суб. и воск. выходные),

- дотация на питание, бесплатный фитнес;

- место работы : м.Войковская, МЦК Коптево (офис), аптеки на территории Москвы (кроме "Новой Москвы").