В компании Intelion Data Systems открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Компания Intelion – это промышленный оператор дата-центров для энергоемких вычислений, один из основных импортеров оборудования для блокчейн-вычислений в Россию. Компания обеспечивает хостинг энергоемкого оборудования в собственных дата-центрах и предоставляет комплексные инвестиционные решения в сфере блокчейн-вычислений. Общая мощность действующих дата-центров Intelion составляет 161,4 МВт, в процессе строительства новые дата-центры компании еще на 136 МВт мощности по состоянию на 26.08.2024.

Обязанности:

общение с клиентами относительно сервиса Компании по телефону;
техническая поддержка;
работа с базами данных с помощью специализированного ПО;
участие в интеграции внутренних разработок Компании.

Требования:

знание Excel/Google таблицы;
умение отрабатывать возражения клиентов;
знание компьютерного железа приветствуется;
понимание основ сетевых технологий приветствуется, но не обязательно;
опыт работы в технической поддержке приветствуется;
грамотная речь, умение говорить о сложных вещах простым языком, навык деловой переписки/общения;
умение работать в команде.

Условия:

удаленная работа;
заработная плата на момент стажировки 50 000 руб. + премии до 15 000 руб.;
после стажировки оклад 60 000 руб. + премии до 20 000 руб.;
на время стажировки (1 месяц) график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
стажировка в г. Тула 2 недели;
постоянный график работы 2/2 с 21:00 до 9:00 (ночные сменны, удаленно);
полное обучение всем процессам;
оформление по ТК РФ;
стабильная заработная плата (без задержек);
возможности для профессионального и карьерного развития.

Специалист технической поддержки