Менеджер интернет-магазина

«Индустрия красоты» — это компания, которая уже более 20 лет успешно работает на рынке профессиональной косметики. Сегодня у нас более 40 розничных магазинов, интернет-магазин и представительства на маркетплейсах, а также обширная дистрибуция по всей России. Наш главный офис находится в Ростове-на-Дону.

Мы рады приветствовать в нашей команде менеджера интернет-магазина! Ваша работа будет заключаться в работе с клиентами, их заказами, товарами и их оформлением в онлайн-пространстве. Вы сможете обучаться и участвовать в интересных проектах компании.

Обязанности:

• Отгрузка заказов с помощью транспортных компаний: печать отгрузочных документов и контроль своевременной доставки.
• Взаимодействие со складом по сборке, упаковке и отправке заказов.
• Работа в личных кабинетах маркетплейсов с товарами, заказами и службой поддержки.
• Общение с покупателями: горячая линия интернет-магазина, письма на электронную почту.
• Заполнение карточек товаров на сайте интернет-магазина.
• Работа с отзывами и вопросами на онлайн-площадках.
• Загрузка рекламных баннеров на сайте интернет-магазина совместно с контент-отделом, настройка скидок и акций в магазине.
• Отправка email- и SMS-рассылок с акциями.
• Выполнение поставленных руководителем задач.
• Изучение и знание торгового ассортимента компании.

Требования:

• Умение ориентироваться в большом объеме информации и принимать решения.
• Лояльное отношение к клиентам и умение разрешать редкие конфликтные ситуации.
• Умение работать в команде.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Усидчивость, внимательность к деталям, ответственность и самостоятельность.
• Желание обучаться и развивать свои навыки в работе.
• Знание основ Excel и уверенный пользователь ПК.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в 1C и 1С Битрикс.
• Опыт работы в сфере, связанной с косметикой, уходом за волосами и кожей.
• Опыт работы с людьми.

Если у вас нет каких-то навыков, пожалуйста, сообщите об этом в сопроводительном письме. Мы готовы рассмотреть разные варианты и обеспечить обучение.

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Интересные и творческие задачи, способствующие вашему профессиональному росту.
• Возможность корпоративного обучения.
• Заработная плата — оклад + премия. Выплаты два раза в месяц.
• Испытательный срок 3 месяца. Оформление с первого дня работы.
• Полный соцпакет, трудоустройство согласно ТК РФ.
• Возможность перехода на удаленную работу после прохождения испытательного срока.