Технический писатель

Мы ищем талантливого и увлеченного технического писателя, который станет ключевым звеном между нашими командами разработки и технической поддержки, создавая документацию, которая делает наши продукты и сервисы простыми и понятными для пользователей.

Ваши задачи:

• Создание и поддержание актуальной документации: Разработка и обновление регламентов, инструкций и статей, обеспечивающих пользователей всей необходимой информацией.
• Глубокий анализ информации: Поиск, анализ и отбор материалов из различных источников для использования в разрабатываемых документах.
• Коммуникация с командами: Активное взаимодействие с командами разработки и технической поддержки для выяснения требований к документации и понимания потребностей пользователей.
• Визуализация информации: Разработка графических, иллюстрационных и презентационных материалов, делающих документацию более наглядной и понятной.
• Поддержка базы знаний: Поддержание в актуальном состоянии базы знаний специалистов технической поддержки, обеспечивая их доступ к самой свежей и проверенной информации.

Что мы ждем от вас:

• Безупречная грамотность: Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловое общение и переписку.
• Аналитические навыки: Умение анализировать, структурировать и систематизировать информацию.
• Внимание к деталям: Внимательность и аккуратность в работе.
• Самостоятельность: Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
• Владение инструментами: Опыт работы в текстовых и графических редакторах (MS Office, MS Visio и т.д.).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: В штат компании, полная занятость в соответствии с ТК РФ.
• Комфортные условия работы: Работа в современном и удобном офисе, возможен гибридный график после испытательного срока.
• Обучение и поддержка: Обучение специфике работы с опытным наставником.
• Достойную оплату труда: Уровень оплаты обсуждается на финальном собеседовании.
• Современный инструментарий: Работа с передовыми системами и программами: Confluence, Jira, MS Office, MS Visio, MS Teams, Miro, Figma, Draw.io, MindMap, P7 Офис.