Менеджер по продажам IT (интеллектуальные помощники, чат-боты)

Искусственный интеллект и речевые технологии для виртуальных ассистентов, голосовых помощников, чат-ботов и call-центров — Unistar Digital

Обязанности:

• Выполнение плана продаж и KPI* (прямые и не прямые) интеллектуальных помощников и связанных с ними ИТ сервисов, программных продуктов и решений компании корпоративным клиентам и партнерам.
• Обработка входящих запросов в компанию.
• Проведение встреч с презентацией стека ИИ-решений на уровне ЛПР и консультирование корпоративных клиентов/партнеров по использованию ИИ/ IT продуктов компании в бизнес-процессах Клиента (анализ бизнес-процесса Заказчика).
• Подготовка коммерческих предложений, презентаций, отчетов, аналитики и другой документации (включая подготовку, сбор и подачу документации под тендеры, и работу с Договорами по проектам) .
• Сопровождение клиентов по Договору, ведение клиентской базы с БДР проекта (актуализация данных в 1С/CRM/Excel, контроль своевременного закрытия документов).
• Proactive-поддержка клиентов – предугадывать проблемы клиента ( проводить NPS- и CSI-опросы каждые 3–6 месяцев для последующей аналитики и работы над ошибками).
• Решение проблем клиентов, работа с возражениями.
• Развитие своей клиентской базы (выявление возможностей допродаж, предложение дополнительных услуг/товаров (upselling, cross-selling) .
• Аналитика и отчетность непосредственному руководителю по своему клиентскому портфелю и KPI (конверсия по сделкам, план продаж, рекомендации по улучшению клиентского опыта).
• Участие в выставках, конференциях и других корпоративных мероприятиях компании.

Что мы хотим видеть в кандидате:

• Опыт активных и консультативных продаж по модели B2B.
• Хорошие презентационные и коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт продаж в области ИТ (ПО и SaaS сервисов, технологий ИИ).
• Понимание процессов разработки и внедрения программных продуктов.
• Понимание влияния опыта клиентов на бизнес и клиент-ориентированность.
• Опыт работы в режиме многозадачности (навык быстрого переключения между задачами без потери эффективности).
• Опыт эффективного планирования время и распределения задач ( владение тайм-менеджментом, методиками GTD, Agile, Kanban).
• Опыт работы с перечисленными ИС и CRM приветствуется (1С, Bitrix24, Redmine, Jira, Miro, E-xcel, PowerPoint, GoogleDoc и др.).

Мы предлагаем:

• Участие в крупных интересных проектах.
• Минимум бюрократии.
• Дружный коллектив, позитивная атмосфера в офисе.
• Оформление по ТК (оплачиваемый отпуск, больничный).