Ведущий инженер технической поддержки (Linux) (ДЗО)

• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы с компьютерной, офисной (принтеры, сканеры) техникой и программным обеспечением.
• Первичная диагностика и выявление неисправностей, блочный ремонт ПК.
• Установка, настройка базовых и специализированных программ, консультации по работе.
• Прием и обработка звонков от пользователей.
• Работа с системой учета заявок.
• Подготовка и сопровождение видео-конференц-связи (Polycom, технология WebRTC)

• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет
• Понимание базовых принципов работы ОС Linux
• Знание пользовательских ОС семейства Linux (Alt Linux)
  • установка и настройка Linux
  • работа с логированием, мониторинг состояния
  • работа с репозиторием, установка/удаление ПО
  • владение командной строкой Bash, понимание принципов работы файловой системы Linux на продвинутом уровне
• Умение собирать, настраивать, проводить блочный ремонт ПК
• Понимание основ работы вычислительных сетей и сетевых протоколов TCP/IP, DHCP, DNS
• Умение четко документировать проблемы и решения

Будет плюсом:

• Профильные сертификаты Linux.

Что мы предлагаем:

• Офис в Москве ((ул. Беловежская 4, м. Молодежная или м. Славянский бульвар, далее корпоративный транспорт до БЦ);
• Белая заработная плата;
• Возможности внутреннего и внешнего обучения;
• ДМС со стоматологией.