Инженер технической поддержки (гор. Балашиха)

- Прием обращений от пользователей по звонку, в мессенджерах и в системе заявок;

- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;

- Взаимодействие со смежными отделами, провайдерами связи;

- Текущий ремонт и настройка компьютеров и периферийного оборудования;

- Монтажные работы по СКС (интернет, видеонаблюдение, СКУД).

Требования:

- Базовые знания работы сетевых протоколов: IP, DHCP, DNS, SIP, VPN;

- Установка и настройка операционных систем Microsoft Windows(10/11), почтовые клиенты, MS OFFICE (Word, Excel, Outlook), и другие прикладные офисные программы;

- Обслуживание, настройка и ремонт оргтехники (лазерные принтеры, принтеры этикеток);

- Настройка IP-телефонии (SIP-софтфоны, SIP-телефоны). Базовое понимание работы Asterisk, FreePBX;

- Базовый опыт работы с MS Active Directory;

- Опыт монтажных работ по СКС(витая пара);

- Грамотная устная и письменная речь;

- Внимательность, ответственность и обучаемость, умение самостоятельно принимать решения, коммуникабельность.

Условия:

- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня в аккредитованную ИТ компанию;

- Стабильная выплата «белой» заработной платы;

- Локация: ш. Энтузиастов, вл1Ас3Б, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха;

- Заработная плата 100 000 рублей на руки, выплата 2 раза в месяц + премии по итогам работы;

- Испытательный срок до 3-х месяцев;

- График 5/2 с 9:00 до 18:00.