Astro7 один из мировых лидеров по созданию online-сервисов экспертных консультаций. Мы первые в России среди сайтов эзотерической тематики, так же, это динамично развивающийся сервис, который ежемесячно привлекает около 2 миллионов уникальных пользователей. Мы стремимся к постоянному росту и разработке новых продуктов, чтобы удовлетворить потребности нашей аудитории. Наша миссия заключается в том, чтобы сделать мир эзотерики более прозрачным, экологичным и безопасным для каждого пользователя! И сейчас Мы в поиске аккаунт менеджера!

Обязанности:

Сопровождение и поддержка экспертов компании.
Общение с экспертами через различные каналы (почта, мессенджеры).
Разрешение вопросов экспертов, включая конфликтные ситуации.
Контроль за расписанием и заказами экспертов.
Поддержка высокого уровня удовлетворенности экспертов сервиса.
Взаимодействие со смежными отделами по вопросам экспертов.
Контроль нарушений условий договора.
Отказ и возобновление сотрудничества.
Нестандартные ситуации.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.
Умение оперативно и качественно отвечать на запросы экспертов в чатах и электронной почте.
Гибкость и адаптивность к нестандартным ситуациям.
Коммуникабельность, открытость, большое желание общаться с людьми и помогать им.
Устойчивость и позитивный настрой: умение конструктивно решать конфликтные ситуации.

Условия:

График работы: 5/2, с 9 до 18 часов или с 10 до 19 часов.
Офисное размещение.
Заработная плата: 55 000 рублей.
Официальное труд-во

Желательно:

Наличие опыта работы в сфере клиентского обслуживания.
Желателен опыт работы с корпоративными клиентами, будет плюсом опыт работы с клиентами (поддержка, развитие, продажи)

Важно: Рассматриваются кандидаты с опытом работы, не начинающий уровень.

Присоединяйся к нашей команде профессионалов и стань частью успешной комманды!

Аккаунт менеджер