Администратор школы программирования (аккаунт-менеджер)

Вакансия: Аккаунт-менеджер в КиберШколу

КIBERone — международный лидер в сфере цифрового образования. Мы учим детей технологиям будущего и делаем это на высоком уровне с помощью лучших преподавателей и современных методик. В нашу активную команду требуется аккаунт-менеджер, который поможет нам выстраивать качественные и долгосрочные отношения с клиентами.

✅ Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы от 1 года в клиентском сопровождении, образовании или сфере услуг;

• Умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами и грамотно вести коммуникацию;

• Обладает отличными организаторскими навыками и умеет вести несколько задач параллельно;

• Умеет управлять ожиданиями клиентов, решать спорные вопросы и работать с обратной связью;

• Комфортно чувствует себя в цифровой среде: CRM, Google-документы, мессенджеры — это про тебя;

• Понимает, как устроена работа в B2C-сегменте;

• Готов проявлять инициативу, брать ответственность и развиваться вместе с командой.

В твою зону ответственности будет входить:

• Ведение клиентов на всех этапах: от первого обращения до продления обучения;

• Сопровождение резидентов в течение всего учебного цикла;

• Работа с отзывами, предложениями и обратной связью;

• Взаимодействие с преподавателями и внутренними отделами для качественного сервиса;

• Организация участия клиентов в мероприятиях и дополнительных активностях;

• Контроль оплаты, посещаемости, удержания клиентов и продлений;

• Ведение базы в CRM, отчетность по своим направлениям;

• Помощь в реализации внутренних проектов и инициатив.

Мы предлагаем:

• Продукт, который реально нужен и ценится — современное цифровое образование;

• Технологичное рабочее пространство и сильную команду рядом;

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия;

• График: 5/2 с 10:00 до 19:00;

• Доход от 60 000 руб. (включая оклад и KPI за удержание и продление клиентов);

• Наставничество, обучение и возможность карьерного роста;

• Энергичную и дружелюбную команду, которая всегда поддержит.

Почему именно мы:

• Международный формат: офисы в России, США и Швеции;

• Нестандартные подходы и высокая планка клиентского сервиса;

• Уникальный образовательный продукт и высокая лояльность клиентов;

• Педагоги — специалисты из крупнейших IT-компаний и топовых вузов;

• Развитие — не просто слово, а ежедневная практика.

Важно:
Перед откликом, пожалуйста, загляни на наш сайт, почитай отзывы на Яндекс, Google и 2ГИС. Нам важна твоя вовлеченность и желание быть частью команды с миссией.

Хочешь не просто работу, а дело, которое вдохновляет?
Откликайся — мы ждем именно тебя!