Мы - компания, специализирующаяся на аутсорсинге в гостиничной сфере уже более 15 лет. Наши клиенты - известные отели 4-5 звезд Москвы и Московской области. Мы работаем с такими отелями, как Baltschug Kempinski, Renaissance Monarch, SwissOtel, Hilton Garden Inn, Barvihka Luxury Village и тд.

Обязанности:

Управление отношениями с клиентами:

Установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Понимание потребностей клиентов и предоставление им качественных услуг.
Регулярное взаимодействие с клиентами, отслеживание уровня их удовлетворенности.
Решение проблем и конфликтов, возникающих у клиентов.

Продажи и маркетинг:

Участие в выставках, конференциях и других мероприятиях.
Разработка и реализация маркетинговых акций и компаний.

Управление проектами:

Создание и контроль выполнения договоров с клиентами.
Координация работы команды специалистов по проектам клиентов.
Отслеживание сроков и бюджета проектов.
Предоставление отчетов о проделанной работе клиентам
Взаимодействие с отделом Комплаенс

Требования:

Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе
Отличные коммуникативные навыки: умение строить отношения с людьми, эффективно передавать информацию, вести переговоры.
Знание аутсорсингового рынка и услуг.
Опыт работы с CRM-системами.
Умение работать с документацией и отчетностью.

Мы предлагаем:

Заработная плата: Оклад 40 тыс. руб. + KPI
График работы 5/2 с 10:00 до 20:00
Удаленный формат работы, но очные встречи с клиентами, посещение объектов в пределах Москвы и Московской области
Количество очных встреч зависит от сезона и иных моментов, не менее 2-х в месяц, возможно большее количество
Оформление по ГПХ или Самозанятости
Социальный пакет для всех сотрудников компании: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и больничные
Премии и бонусы

Отправь нам свой отклик и стань частью команды "МАКСИ СТАФФ" !

Аккаунт-менеджер