Специалист технической поддержки / Специалист по IT (интерактивные парки)

Привет!

Hello I/O — компания, создающая иммерсивные проекты, погружающие пользователей в уникальные цифровые и физические миры. Мы разрабатываем инновационные решения, используя трекинг скелета, датчики движения, тач-стены и другие технологии, чтобы сделать взаимодействие с контентом захватывающим и интерактивным.

Мы реализовали 500+ проектов в 19 странах мира с 2012 года, и это только начало!

График 2/2 с 9:00 до 21:00, офис

По задачам:

Техническая поддержка действующих выставок/парков (всё удалённо из офиса через чаты и по видеосвязи с обучением):

• Коммуникация по техническим вопросам с парками по всему миру на русском и английском языках
• Ведение отчётности
• Мониторинг состояния парков и инсталляций по всему миру
• Калибровка датчиков и сенсоров, а также проекционного оборудования, областей, засвечиваемых проекторами (научим)
• Настройка параметров рабочих и игровых программ (научим)
• Установка нового ПО

Наш стек (готовы обучать): mikrotik, google workspace, Zabbix

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в HelpDesk
• Знания о комплектующих ПК
• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, желателен опыт работы с Android, iOS
• Английский язык разговорный - В1
• Начальные знания о звуковом/видео оборудовании
• Начальные знания устройства сетевого оборудования
• Умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам
• Быстрая обучаемость, бесконфликтность
• Желание развиваться в технической поддержке как специалист

Ты приобретёшь следующие навыки:

• Умение грамотно распределять задачи, многозадачность
• Изучишь основы дистрибутивов на основе Debian
• Научишься писать простые скрипты на системах Windows
• Улучшишь навыки работы с IOS и Android устройствами
• Научишься / улучшишь свои навыки в работе с доской задач, базой знаний

Возможный рост в дальнейшем:

• Перспективы развития в сферу технического отдела как инженер
• Перспективы развития в сферу разработки и участия в создании игр для наших Hello Park

Что ты получишь, работая с нами?

Работа в Hello I/O — это не просто работа. Это создание чего-то необычного, что меняет представление о возможностях технологий. У нас ты будешь в центре инноваций, создавая проекты, которые меняют правила игры.

• Уникальность — мы специализируемся на интерактивных и иммерсивных решениях, которые влияют на индустрию.
• Признание в IT — аккредитованная компания и резидент Сколково.
• Команда энтузиастов — мы — это не просто профессионалы, а люди, которые горят своим делом.
• Открытость процессов — минимум бюрократии и открытая корпоративная культура.
• Развитие и рост — мы учимся и развиваемся каждый день, создавая проекты, которые оставляют след в индустрии.
• Современные инструменты — работаем с Notion, ClickUp, Miro, Slack и платными ИИ-сервисами.
• Человечность — регулярные 1 на 1 фидбеки, где ты можешь выразить мнение и получить поддержку для профессионального роста.
• Уютный офис — в Арт-Кластере "Красный Октябрь", рядом с метро Кропоткинская, Третьяковская и Полянка.
• Стабильность — мы работаем с 2012 года и продолжаем развиваться.

Обязательно откликайся!

Присоединяйся к нам, если хочешь работать в команде, которая меняет представление о будущем технологий и впечатлений!