Операционный управляющий HoReCa / руководитель event проектов

Мы - это Загородный клуб Онегин.

Идеальное место для проведения мероприятий и отдыха.

Мы активно развиваемся и растем, сейчас мы в поиске в команду - Операционного управляющего!

Мы предлагаем:

- Интересный и быстроразвивающийся проект;

- Возможность управлять всеми процессами на площадке;

- Ценим и внедряем ваши идеи;

- Коллектив ответственных и заинтересованных сотрудников;

- Заработная плата оклад + многоуровневый KPI (окладная часть - 150000 рублей)

- Испытательный срок три месяца (может быть закрыт досрочно);

- График 5/2 с плавающими выходными;

- Возможность вне сезон работать на других площадках;

Мы ожидаем от кандидата:

- Высшее образование;

- Опыт работы в аналогичной сфере;

- Опыт работы операционным директором, операционным управляющим;

- Знание профильных программ;

- Активная жизненная позиция, коммуникабельность, целеустремленность, стрессоустойчивость;

Вам предстоит заниматься:

1. Общее управление:

- Контроль за операционной деятельностью площадки;

- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов;

- Поддержка порядка на площадке;

- Проверка, состояния оборудования и инвентаря;

- Соблюдение стандартов работы;

2. Оптимизация процессов:

- Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности;

- Анализ текущих процессов и предложение улучшений для повышения эффективности;

3. Управление бюджетом:

- Планирование и контроль бюджетов мероприятий и операционных расходов;

- Оптимизация затрат и управление финансовыми показателями;

4. Координация команды:

- Набор, обучение и развитие персонала для всех площадок;

- Организация текущей работы команды и делегирование задач;

5. Взаимодействие с поставщиками:

- Поиск и переговоры с поставщиками услуг (техническое обеспечение, декор и т.д.);

- Обеспечение их эффективной работы на площадках;

6. Клиентские отношения:

- Работа с ключевыми клиентами, консультирование и поддержка на этапе планирования мероприятий;

- Обработка отзывов и предложений по улучшению качества услуг;

7. Отчетность и анализ:

- Сбор, анализ и представление отчетов о работе площадок (мониторинг ключевых показателей);

- Подготовка рекомендаций по улучшению операционной деятельности;

8. Работа с инцидентами:

- Управление ситуациями, связанными с непредвиденными обстоятельствами (например, проблемы с оборудованием, условиями на площадке и т.д.;