CRM-маркетолог / Менеджер по развитию программы лояльности

Мы — группа компаний «Абрау-Дюрсо», наша игристая история началась в 1870 году.

Группа компаний «Абрау-Дюрсо» выпускает игристые вина, произведенные по классической технологии и методом Charmat, тихие вина, а также сидр, крепкие алкогольные напитки и безалкогольные напитки. В 2023 году совокупный объем продаж Группы компаний составил 56 млн бутылок.

Четыре производственных предприятия ГК «Абрау-Дюрсо» расположены в Южном федеральном округе, еще одно - в Азербайджане.

Продукция ГК «Абрау-Дюрсо» представлена во всех регионах России, имеет 2 логистических центра, собственные магазины «Ателье вина», более 10 ресторанов и кафе, активно развивающийся гостиничный комплекс.

О проекте

"Абрау Клаб" — эксклюзивная программа лояльности для клиентов премиального винного бренда. Мы объединяем ценителей хорошего вкуса через уникальные мероприятия, персонализированные предложения и партнёрские акции.

Обязанности:

Маркетинг и активность базы.

• Планировать и запускать CRM-кампании (email, push, SMS) для увеличения конверсии и LTV, вести календарь активностей, отслеживать их результативность.
• Анализировать сегменты базы (например, % неактивных клиентов) и тестировать гипотезы для их вовлечения.
• Разрабатывать и запускать в работу креативные механики с дизайн-командой (например, эксклюзивные предложения для VIP-клиентов).

Работа с партнёрами и клиентами.

• Координировать акции с партнёрами программы (отели, рестораны, магазины).
• Обрабатывать запросы членов программы.

Аналитика и отчётность.

• Еженедельно отслеживать KPI: конверсия рассылок, NPS клиентов, ROI активностей.
• Готовить отчёты в Excel/Power BI (для руководства).

Требования:

• Опыт в CRM-маркетинге (RetailCRM, AmoCRM, или аналоги) — от 2 лет.
• Навыки сегментации аудитории и работы с Excel (сводные таблицы).
• Умение создавать цепляющие рассылки и оценивать их эффективность
• Системное мышление, инициативность, внимательность к деталям.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Будет преимуществом: опыт в рознице, HoReCa или банках (программы лояльности).

Условия:

• Возможность влиять на развитие всей программы лояльности.
• Работа с премиальной аудиторией и партнерами.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2 (09.00-18.00 или 10.00-19.00), возможен гибридный формат.
• Дотации на питание (частичная компенсация).
• Скидки на продукцию компании.
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Комфортабельный офис на Краснопресненской набережной (Центр международной торговли).

В резюме присылайте пример CRM-кампании, которая дала результат. Перед собеседованием можно зарегистрироваться в программе на club.abrau.ru — так вы лучше поймёте наш продукт!