Обязанности:

Обработка и оформление гарантийных претензий и сопутствующей документации (заявка от клиента, заполнение бланка о приемке и другой необходимой документации в Bitrix24);
Прием товара от клиента, сдача на склад (в т.ч. работы: по приему на хранение, обработке, учету, отпуску (выдаче) материальных ценностей на складах);
Проверка внешнего вида товара, комплектации, серийного номера, действия срока гарантии;
Проверка товара на пригодность для гарантийного обслуживания;
Подбор комплектующих для проведения ремонта и замены неисправных компонентов электронного замка;
Обработка и передача рабочего товара;
Выдача товара клиентам;
Работа по приёмке товара от юридических лиц;
Работа с CRM Bitrix24;
Возможны выезды к клиентам по рекламациям, гарантийному ремонту;
Общение с клиентами по телефону и помощь в решении проблем с замками.

Требования:

коммуникативные навыки при общении с клиентами
грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт с людьми
внимательность, и поэтому в сопроводительном письме вы напишете слово "ping"
работа с технической документацией
Техническое образование желательно;
Опыт работы с рекламациями;
Знание компьютерной, цифровой, бытовой техники и электроники, навыки пайки микросхем желательно;
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, ответственность.

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (оклад + премия);
График работы: 5/2 , с 10:00-19:00;
Корпоративное обучение;
Оплачиваемые переработки;
Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
Испытательный срок:3 месяца.
Оклад 80.000 на руки, после испытательного срока оклад от 90.000 до 100. 000 рублей на руки.
Адаптация с 1-ого дня и максимально лояльное руководство.

Сервисный инженер