Обязанности:

Администрирование облачной версии Битрикс24;
Анализ данных CRM;
Импорт и экспорт данных системы;
Настройка и адаптация CRM-системы Битрикс24 под бизнес-процессы компании;
Конфигурация воронок продаж, прав доступа, ролей пользователей;
Создание и настройка CRM-форм, роботов, триггеров, смарт-процессов и бизнес-процессов;
Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами (телефония, email, мессенджеры и др.);
Тестирование новых функций, обновлений и интеграций;
Мониторинг стабильности работы системы, устранение ошибок и сбоев;
Поддержка пользователей по текущему функционалу;
Разработка инструкций и обучение сотрудников работе в системе;
Ведение технической документации и базы знаний;
Оптимизация процессов внутри CRM, автоматизация рутинных операций;
Участие во внедрении новых регламентов работы в CRM;

Требования:

Опыт работы с Битрикс24 не менее 2 лет
Отличное знание функционала облачной и коробочной версии Битрикс24
Понимание логики бизнес-процессов и умение трансформировать их в структуру CRM
Навыки настройки CRM без привлечения разработчиков
Опыт в построении воронок, настройке ролей, прав доступа, роботов и бизнес-процессов
Знание принципов интеграции через REST API, вебхуки
Умение документировать решения, готовить инструкции, обучать сотрудников
Внимательность, самостоятельность, ответственность
Готовность к быстрому реагированию на критические ситуации

Условия:

Старший Администратор системы Битрикс 24