FLEX — это онлайн-кинотеатр нового поколения, который с 2022 года дарит зрителям уникальный контент с эксклюзивной озвучкой. Наша миссия — сделать просмотр иностранных фильмов и сериалов увлекательным и доступным каждому.

Чем предстоит заниматься:

Работа в B2C-сегменте;
Обработка запросов от пользователей по работе онлайн-кинотеатра;
Работа как по макросам (заготовленным ответам), так и с нестандартными ситуациями и клиентами;
Работа с большим потоком информации и многоканальностью;
Фиксация и передача багов/проблем руководителю тех. поддержки, описание багов в GitLab;
Коммуникация с разработчиками по задачам и проблемам.

Мы ждём от Вас:

Грамотная письменная и устная речь;
Уверенный пользователь ПК;
Опыт работы с Google Docs, Jira, GitLab, Django, Graylog (будет преимуществом);
Опыт работы в онлайн-чатах (например, JivoSite);
Скорость печати от 310 зн./мин.;
Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.

Мы предлагаем:

Удаленный режим работы;
Оформление по ТК РФ (компания входит в реестр аккредитованных IT компаний);
Возможность профессионального и карьерного развития в рамках масштабных и интересных проектов;
Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.

Специалист технической поддержки