Специалист Отдела сервисной поддержки дата-продуктов

РОЛЬ И ЗАДАЧИ В КОМАНДЕ:

• Участвовать в сервисной поддержке дата–продуктов.
• Отвечать за:

· организацию взаимодействия с пользователями по их обращениям;

· назначение ответственного за обработку обращения;

· своевременное информирование пользователей о ходе рассмотрения их запросов;

· решение обращения (в рамках Каталога услуг) «под ключ».

• Выполнять мониторинг критичных процессов, направленных на обеспечение полноты и своевременности доставки данных.

НЕОБХОДИМЫЕ ОПЫТ И НАВЫКИ:

• Высшее образование.

• Опыт работы с SQL\QlikView\QlikSense.

• Владение навыками системного анализа.

• Знание этапов жизненного цикла разработки ПО.

• Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации и документацией.

• Способность уделять внимание деталям и умение выявлять причинно-следственные связи.

• Готовность работать в многозадачном режиме.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ.

Официальные гарантии:

• Бессрочный трудовой договор.
• Фиксированная часть вознаграждения обсуждается индивидуально.
• Годовое премирование по итогам общих достижений и индивидуального результата.
• ДМС со стоматологией и страхование жизни.

Заботу о сотрудниках:

• Профессиональное развитие в IT-сообществе лидирующей в отрасли компании.
• Корпоративный спорт, командные турниры и забеги.
• Комфортный офис в центре города: капсула сна, лекторий, спортзал, кафе и киноклуб.
• Семейные мероприятия: праздники и спортивные мероприятия на свежем воздухе.
• Поддержка волонтерских инициатив сотрудников, экологичного поведения и участие в благотворительных проектах.

Присоединяйтесь к IT-команде департамента региональных продаж «Газпром нефти»!