Специалист технической поддержки

Ищем коллегу, который очень любит разговаривать по телефону и помогать людям. Всему обучаем в процессе работы.

Что предстоит делать:

Помогать клиентам через удаленный доступ.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок по работе 1С, УТМ;
• Решение технических проблем с компьютерами, торговым оборудованием (касса, сканер ШК);
• Консультирование и обучение клиентов по техническим вопросам и функционалу сервиса;
• Настройка сопутствующего ПО, в том числе ОС;

• Выполнение инвентаризации на торговых точках;

• Образование не ниже средне-специального;

• Владение ПК на уровне не ниже продвинутого пользователя;

• Базовые знания 1С;

• Грамотный письменный и устный язык, знание этикета телефонных переговоров;

• Инициативность, дисциплинированность, стрессоустойчивость;

• Если у Вас нет каких-то знаний, ничего страшного, самое главное желание работать. Всему научим, приходите!

Желательно:

• Опыт системного администрирования;

• Опыт работы в технической поддержке;

• Знание HelpDesk, ServiceDesk систем;

• Опыт работы с системой ЕГАИС;

• Базовые знания сетевых технологий;

• Знания операционных систем Windows;

Условия:

• График работы - 5/2; с 9 до 17:00 (17:30); возможность работать удаленно , только после обучения в офисе , работа с другим графиком работы с 17:00 до 22:00

• Работа в офисе;

• Рассматриваем также студентов, предоставляем оплачиваемый академический отпуск

• Корпоративная связь.