Компания «Удобные решения» с 2012 года разрабатывает программные продукты для девелоперов и управляющих компаний. С нами работают более 300 УК в 40 регионах России. Мы помогаем им управлять домами и общаться с жителями.

У нас два основных программных продукта:

— Диспетчер 24 — CRM-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы ЖКХ;

— Мобильное приложение для жителей управляющих компаний — там есть необходимые сервисы для комфортной жизни в доме или квартире.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки.

Что надо делать:

общаться с пользователями через звонки, чаты, электронную почту;
обрабатывать обращения в трекере задач, вносить клиентские настройки в нашу систему;
фиксировать и передавать в разработку информацию о технических сбоях в работе приложений.

Что нам важно:

опыт поддержки пользователей ПО от 1 года;
уверенный пользователь ПК, MS Office, базовые знания web-технологий;
хорошая устная и письменная речь;
умение и желание общаться с людьми.

Что мы предлагаем:

«белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц: оклад 35 000 + премия (до 16 500);
официальное трудоустройство с первого рабочего дня и социальные гарантии;
график работы 5/2, время работы: 10:00-19:00, 11:00-20:00 (время местное);
место работы — удалённо;
корпоративная библиотека издательства МИФ (можно читать и слушать книги бесплатно или покупать бумажные книги с хорошей скидкой).

Специалист технической поддержки