Агентство «Медиа-Систем» - лидер рынка информационного консалтинга в Евразийском пространстве, работаем с 1998 года.

Мы отслеживаем, исследуем и анализируем поведение, потребности и отношение стейкхолдеров казахстанских брендов, некоммерческих и государственных организаций. Компания представляет ценную аналитику на основе медиа-данных, кабинетных исследований и социологических опросов, необходимую для управления репутацией и принятия как долгосрочных стратегических, так и оперативных решений, касающихся корпоративных коммуникаций, маркетинга, развития бренда и усиления репутации работодателя.

Сейчас мы ищем эффективного командного игрока – Аккаунт-менеджера.

Обязанности:

Работа с клиентской базой холдинга: «утепления», рассылки, обзвоны, встречи.
Приём и обработка входящих запросов и заказов клиентов.
Консультирование клиентов по продуктам холдинга.
Ведение и развитие отношений с текущими ключевыми клиентами компании.
Поиск возможностей для upsell и cross-sell.
Подготовка и проведение презентаций, отчетов, ежемесячных встреч.
Сбор и анализ обратной связи, решение текущих проблем клиентов.
Документальное сопровождение сделок (отчеты, договоры, презентации).
Сопровождение клиентов от момента начала контакта до финальной стадии: отправка информации, назначение и подготовка встреч и презентаций/ демо продуктов, отправка предложений по запросам клиентов, отработка и завершение сделок, заключение договоров.
Координация работы/ взаимодействие с внутренней командой: постановка задач по подготовке демо продуктов, организация участия команды на встречах/ презентациях, обработка и расчет стоимости по запросу клиента, обслуживание и подготовка отчетов, прочее.
Выполнение поставленных планов работы с клиентами по всей линейке продуктов холдинга.
Ведение и представление отчетности и баз данных по клиентам и продажам.

Требования:

Высшее образование (маркетинг, управление, реклама, PR, экономика, социология и др.)

Опыт работы:

Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет (желательно в b2b, агентстве, или сфере сервиса)
Опыт ведения одновременно нескольких клиентов/ проектов

Профессиональные навыки:

Грамотная письменная и устная речь
Навыки деловой переписки и презентаций
Базовые знания маркетинга, рекламы, особенностей рынка
Умение работать с CRM-системой, Microsoft Office
Навыки подготовки и согласования договоров и документации

Личностные качества:

Клиентоориентированность и умение выстраивать доверительные отношения
Высокие коммуникативные способности
Проактивность и ответственность
Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
Организованность, пунктуальность, внимание к деталям
Ориентация на результат

Дополнительно:

Желание развиваться в сфере аккаунт-менеджмента и клиентского сервиса

Условия:

Оформление по ТК
Полный рабочий день
Прозрачная система бонусов и премий
Перспективы карьерного роста

Ждем Вашего отклика!