Специалист технической поддержки

Проектная компания WE-IDC объединила лучших специалистов, работающих над промышленными объектами с применением BIM технологий. Наши офисы расположены в трех городах: Москва, Санкт-Петербург и Минск.

Доверие клиентов и успех нашей Компании во многом зависит от профессионализма и опыта наших сотрудников, личного вклада каждого в общее дело, поэтому в нашей команде нет случайных людей.

Сейчас в Компании открыта вакансия СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Мы ищем единомышленника, который сможет применяя собственный опыт и знания, развиваться вместе с Компанией, меняя ее в лучшую сторону.

Мы предлагаем:

• Нетиповые и масштабные ИТ проекты;
• Конкурентоспособная белая заработная плата;
• График 5/2, с 8:30-9:30 до 17:30-18:30 (гибкое начало дня);
• Возможен удаленный и гибридный формат работы;
• Оформление по ТК РБ;
• Медицинское страхование за счет компании;
• Корпоративный отгул за счет Компании по неотложным нуждам или форс-мажорным обстоятельствам - 5 дней в году;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Развитая и доброжелательная корпоративная культура;
• Собственная корпоративная библиотека, которая пополняется по запросам наших сотрудников;
• В каждом офисе оборудованная зона питания с кофемашиной и зоной отдыха с массажными креслами;
• И много других бонусов для комфортной и продуктивной работы.
  
  Чем предстоит заниматься:
• Решение обращений пользователей;
• Соблюдение SLA;
• Подготовка оборудования для выдачи сотрудникам;
• Первичная настройка оборудования, офисной техники;
• Работа со службой каталогов (AD);
• Участие во внедрении новых сервисов;
• Написание статей в базе знаний;
• Контроль мониторинга;
• Учёт оборудования, участие в инвентаризации оборудования.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года;
• Знание ПК на уровне администратора;
• Базовые знания по сетям (DHCP, DNS, IP);
• Базовые знания AD, GPO;
• Знание ITIL (будет являться преимуществом);
• Опыт написания скриптов (будет являться преимуществом);
• Навыки диагностики и устранения неисправностей в работе ПК и ПО;
• Широкий кругозор в ИТ;
• Вежливость, грамотная письменная и устная речь;
• Ответственность, обучаемость, умение находить информацию;
• Желание развиваться в ИТ.