Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам оформления коммерческих предложений, договоров и других документов.
• Подготовка проектов коммерческих предложений на основании шаблонов и предыдущих договоров.
• Подготовка и согласование проектов договоров и актов выполненных работ на основании шаблонов.
• Подготовка документов для тендеров/закупок по 44-ФЗ/223-ФЗ (редко).
• Взаимодействие с бухгалтером по вопросам предоставления необходимой информации и документов.
• Взаимодействие с производственным отделом (администраторы, программисты, консультанты по ИТ) по вопросам передачи клиентов в работу и согласованию условий выполнения работ.
• Консультирование клиентов по общим вопросам.
• Ввод информации в 1С, выставление счетов, подготовка актов выполненных работ.
• Контакты с клиентами по имеющейся клиентской базе. Холодный обзвон клиентов и самостоятельный поиск новых клиентов не практикуется.

• Грамотная речь, хорошее знание русского языка, вежливая манера общения, уверенное пользование ПК: высокая скорость печати, знание офисных приложений, технологии сканирования документов, Интернет-технологий (работа с электронной почтой (рассылки, фильтрация писем, расширенные настройки), работа в приложениях GoogleDocs, Yandex, работа с облачными дисками, календарями, веб-формами анкет и т.п.);

• Навыки самостоятельного поиска необходимой информации в сети Интернет;

• Опыт работы в Битрикс24, ЭДО Диадок (формирование черновиков и загрузка документов);

• Опыт работы в 1С:Бухгалтерия 8.х (только в отношении ввода информации по договорам и формирования счетов на оплату);

• Ответственность, исполнительность;

• Умение самостоятельно решать задачи;

• Преимуществом будет: цифровая грамотность, знания в области ИТ.

• График работы – полный рабочий день, с 9.00-18.00, час обеда в интервале с 13.00-15.00;
• Оформление по трудовому договору со всеми полагающимися социальными гарантиями;
• Оплата 2 раза в месяц плюс квартальные премии по результатам расширения или активизации клиентской базы;
• Зарплата от 75000 руб. в зависимости от исполняемых обязанностей, полностью белая, обсуждается на собеседовании.
• Планируемая нагрузка и объемы работ 150-200 договоров в год (по числу активных клиентов). В среднем около 15-20 обращений/контактов с клиентами в день.