Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Любите работать с людьми и стремитесь к отличным результатам?
Если взаимодействие с клиентами и заказчиками для вас не просто работа, а возможность делать людей довольными и создавать долгосрочные отношения, тогда наша вакансия для вас! Вы хотите быть частью команды, где каждый чувствует свою важность и ценность за вклад в общее дело? Присоединяйтесь к нам!

Немного о нас:

Компания Bidzaar – это инновационный B2B SaaS для автоматизации закупок частных компаний. Мы помогаем бизнесам экономить, используя прозрачные тендерные процедуры и качественное взаимодействие с поставщиками.

Нам доверяют такие компании, как OZON, билайн, Детский мир, Пивоваренная компания Балтика, ГК Русагро, Вкусно – и точка, Wildberries, Мегафон, Шоколадница, Ашан, Азбука вкуса, РИВ ГОШ, Агрохолдинг Астон, Gloria Jeans, INVITRO, Всеинструменты.ру, Бристоль, Ситилинк, Альфа-Банк, СДЭК, РОЛЬФ и еще более 900 частных компаний, включая 35 из списка Forbes-200.

Наша миссия: «Мы как экосистема будущего трансформируем экономические отношения в интересах каждой компании и всего общества»

Обязанности:

• Установление долгосрочных отношений с клиентами;
• Презентация ценностей, фишек и трендов продукта для клиента;
• Выявление основных ценностей площадки для заказчика, формирование wish-листа;
• Сбор и аналитика обратной связи от клиента по продукту и формирование мер по апгрейду предоставляемых клиенту услуг и росту его показателей;
• Проведение обучений и вебинаров для сотрудников клиента;
• Коллаборации и обмен лучшими практиками со смежными проектами;
• Сбор статистики по действующим клиентам;
• Коммуникация с заказчиками, консультации по вопросам функционала площадки;
• Контроль исправления клиентами запросов в соответствии с рекомендациями;
• Помощь заказчикам в завершении тендеров.

Требования:

• Мы ищем клиентского менеджера B2B, который умеет классно общаться с людьми, может быть обаятельным и не "заскриптованным";
• Желателен опыт работы в консалтинге, технической поддержке, продаже IT продуктов;
• Готовность помогать и погружаться в запросы клиентов;
• Развитое аналитическое мышление — выделение значимой информации;
• Самостоятельность, инициативность и креативность;
• Умение вести деловую переписку.

Условия:

• Оформление по ТК с первого дня, прозрачная система мотивации с возможностью влияния на свой доход: фикс. оклад 100 тыс. руб. + 15 тыс. руб. к окладу в первый месяц работы + KPI начиная со второго месяца;
• Полное отсутствие бюрократии;
• Формат работы - 5 на 2, присутствие в офисе 4 раза в неделю (1 день работаете в удаленном формате) с 10:00-18:30 по адресу: м. Маяковская/м.Гостиный двор, Невский пр., д.68 (БЦ "Невский 68");
• Онбординг с наставником и плавное погружение в предметную область с необходимыми материалами и обратной связью;
• Позитивный, поддерживающий и ценностно-ориентированный коллектив;
• Компенсация 70% расходов на любое образование, полезное для работы (после испытательного срока).

ОТКЛИКИ С СОПРОВОДИТЕЛЬНЫМ ПИСЬМОМ РАССМАТРИВАЮТСЯ ВНЕ ОЧЕРЕДИ.