Уважаемые кандидаты! На связи руководитель Контактного центра Ветеринарного Госпиталя "Skolkovo Vet". Мы уникальный многопрофильный ветеринарный госпиталь, оснащенный самым современным оборудованием и специалистами высокого класса.

Наша миссия - ОБЕСПЕЧИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАЦИЕНТУ
Стать гарантом максимально долгой, здоровой и счастливой жизни пациентов благодаря сочетанию лечебных, обучающих и превентивных мер.

Мы знаем, какую важную роль играют питомцы в нашей жизни. Они становятся членами семьи, делают нашу жизнь и нас самих лучше. Они наши самые верные друзья, помощники, наши фанаты, наши защитники, наши учителя и няньки.

В связи с увеличением потока клиентов, мы увеличиваем штат специалистов контактного центра. И ждем нового коллегу в нашу Команду.

Обязанности:

Работа в МИС (программой документооборота клиники)
Приём и распределение входящих звонков
Запись пациентов на прием
Исходящие звонки по напоминанию о визите и корректировке записи
Обработка электронных писем/заявок/чатов
Консультация клиентов по услугам Госпиталя
Взаимодействие с лечебным персоналом

Требования:

Среднее специальное или высшее образование
Любовь к животным и общению с людьми
Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации
Гибкость мышления и логика
Обучаемость
Хорошо развитые навыки коммуникации
Способности к организации
Настойчивость
Уверенность и стрессоустойчивость

Условия:

Полная занятость, график 2/2 по 12 часов (с 9 до 21)
По прохождении испытательного срока возможна частично удаленная работа;
Оформление по ТК РФ (белая зп, оплата больничных, отпусков)
Наставник на время стажировки
Испытательный срок (3 мес)
Карьерный рост и открытие новых специализаций
Корпоративное питание
Корпоративный транспорт (от и до м. Молодежная)
После прохождения Испытательного срока бесплатные услуги для личных питомцев
Оплата 4800 за смену.

Специалист контактного центра