Менеджер по работе с клиентами | Визовый специалист

Кого мы хотим найти?

Зрелого человека, который может быть клиенту и любящей мамой и строгим папой.
Сложное объяснить просто, внимательно работать с документами и при этом видеть в клиенте человека, а не цифру. Быть четким, в чем-то строгим и при этом сочувствующим.

Обязанности:

• бережно и уверенно вести клиента по процессу: от приема документов до получения готовой визы;
• много общаться с клиентами: лично, по телефону, в мессенджерах;
• поддерживать крепкие дружеские отношения с клиентами - большинство клиентов к нам возвращаются, не хочется нарушать эту тенденцию;
• принимать документы на визы: Шенген, Великобритания, Канада, США, Австралия, Азия (заполнением анкет занимается другой специалист);
• вести сделки в AmoCRM.

Требования:

• способность быстро адаптироваться к изменениям (почти каждый день условия получения виз меняются);
• непреодолимое желание помочь клиенту - это must have! У вас не бывает безвыходных ситуаций;
• готовность радовать клиентов не только полученными визами, но и сообщать об отказах (хотя они бывают крайне редко);
• любовь к путешествиям.

Условия:

• оклад (50 000 руб.) + % от маржи (выплаты 2 раза в месяц);
• график работы 5/2 с 10 до 19
• офис находится в 2 минутах от ст.м. Маяковская

Ваше конкурентное преимущество: сопроводительное письмо, в котором вы напишите пару слов о себе и о том, какое отношение вы имеете к визам и путешествиям :)