Обязанности:

Принимает и обрабатывает запросы на бронирование от клиентов по телефону, через электронную почту или онлайн-системы.
Обеспечивает клиентов всей необходимой информацией о бронировании, включая подтверждения, путеводители и инструкции.
Решает вопросы и проблемы, связанные с бронированием, включая изменения, отмены и возвраты.
Отслеживает и анализирует результаты бронирований, формирует отчеты и предложения для улучшения процесса.
отчетность.

Требования:

Опыт работы: Минимум 2 года опыта работы в сфере управления доходами или бронирования в индустрии гостеприимства, предпочтительно в роскошном отеле или на курорте.
Знание английского языка (С1).
Опыт работы в программе OPERA,
Аналитические навыки: Сильные аналитические и количественные навыки с доказанным послужным списком достижения целевых показателей доходов.
Коммуникативные навыки: Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
Адаптивность: Способность работать под давлением и адаптироваться к меняющимся условиям рынка.
Внимание к деталям: Ориентированность на детали с сильными организационными способностями и умением решать проблемы.

Менеджер по бронированию (Revenue & Reservations Manager)