Компания "ИЗОМАТ-СТРОЙ" на рынке более 20 лет. На ногах стоим твёрдо и наши планы идут на годы вперед.
В связи с реструктуризацией отдела продаж, в компанию требуется оператор call-центра.

Обязанности:

На первом этапе мы проведем обучение по продуктам компании, вы поймете чем мы занимаемся, как мы это делаем, кто наш клиент. Изучите речевые модули, CRM и ваш функционал в ней.

После этого ваши задачи:

Обработка входящего потока;
Квалификация и консультирование клиентов;
Внесение информации в CRM;

Далее вы изучите нашу методику оценки работы менеджеров в разрезе их телефонных переговоров, а так же интеграцию к CRM, которая позволяет проводить оценку.
После этого к вашим задачам добавится:
Оценка телефонных звонков менеджеров (до 100 звонков/мес).

К этому моменту ваш испытательный срок закончится.
Далее вы изучите нашу систему учета, чтобы максимально самостоятельно и полно отвечать на вопросы клиентов не привлекая менеджеров.
Если вам будет с нами по пути и вы захотите заполучить должность менеджера, вы сможете этого добиться с нашей помощью.

Требования:

Высокие коммуникативные навыки;
Вежливость и доброжелательность;
Пытливый ум;
Внимательность;
Способность и желание находить ответы вопросы;
Высокий уровень эмпатии;
Разумный уровень стрессоустойчивости;
Приветствуется опыт работы оператором call-центра.

Условия:

Оформление по ТК РБ с первого дня.
Полностью белая ЗП и прозрачная мотивация.
Мы поможем вам адаптироваться на новом месте. Научим, подскажем, проконтролируем.
Комфортный офис рядом с метро.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта но с соответствующими софт скилами и большим желанием работать с нами!

Продавать не нужно, для этого у нас есть менеджеры. Ваша основная задача: общение с клиентами, консультирование по продуктам компании.

ВАКАНСИЯ ЯВЯЕТСЯ ПЕРСПЕКТИВНОЙ

Оператор call-центра