Обязанности:

Помогать менеджеру по сервисному обслуживанию в управлении работами по техническому обслуживанию в зоне его юрисдикции, направлять и оценивать выполнение технического обслуживания региональными дилерами, а также предлагать планы по улучшению.
Руководить отделом послепродажного обслуживания дилеров Liugong в юрисдикции для выполнения гарантийных и ремонтных работ на месте, предоставления качественных услуг пользователям в юрисдикции и предоставления технической поддержки
Регулярно посещать клиентов Liugong в пределах юрисдикции для стабилизации ключевой клиентской базы Liugong.
Разработать планы обучения по техническому обслуживанию для дилеров и пользователей продукции Liugong и организовать их реализацию.
Координировать отношения между пользователями и центрами технического обслуживания в пределах юрисдикции, предоставлять пользователям необходимые технические консультации и руководство по обучению, повышать технический уровень пользователей Liugong и правильно использовать продукцию Liugong.
Обращать пристальное внимание на динамику отказов продукции во время технического обслуживания в пределах юрисдикции, выявлять крупные и массовые отказы качества, предоставлять своевременную обратную связь соответствующим функциональным модулям, выдвигать предложения по улучшению технологии продукции, помогать соответствующим функциональным модулям в улучшении технологии продукции и повышать качество продукции.
Координировать соответствующую бизнес-деятельность дочерних компаний и внутренних функциональных модулей для обеспечения завершения работ.

Требования:

Иметь определенные знания в области теории и обслуживания инженерных машин, а также быть знакомым со структурой, принципом работы и эксплуатационными характеристиками продукции LiuGong.
Иметь навыки обслуживания продукции машиностроения; иметь определенные навыки чтения, письма и общения на английском языке, уровень английского CET-4 или эквивалентный; уметь пользоваться распространенным офисным программным обеспечением.
Иметь сильную способность к инновациям, способность к аналитическому суждению, хорошие языковые и письменные навыки, а также навыки межличностного общения.
Способность находиться за границей в течение длительного времени, высокая способность к самостоятельной работе, сильный характер и трудолюбие.

Условия:

Обговаривается при собеседовании

Специалист по техническому обслуживанию