Специалист отдела технической поддержки

NewApex – белорусский оператор систем спутникового мониторинга и разработчик программных продуктов на их основе. Наши решения позволяют контролировать работу транспорта, мобильных сотрудников и стационарных объектов в режиме реального времени. Работаем только с корпоративными клиентами.

Мы ищем в свою команду специалиста отдела технической поддержки.

Задачи:

• Работа с системами GPS/ГЛОНАСС мониторинга
• Приём входящих обращений по техническим вопросам (телефон, Viber, Telegram, e-mail)
• Выяснение потребностей клиентов
• Решение задач клиентов
• Передача сложных задач на другие уровни и контроль исполнения
• Проведение обучений новым пользователям сервиса

Обязательные требования:

• Приветствуется опыт работы в call-центре
• Грамотная письменная и устная речь
• Внимательность к деталям
• Технический склад ума
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Способность обучаться и желание развиваться

Желательные требования:

• Высшее техническое образование

Мы предлагаем:

• Дружественную и тёплую атмосферу в молодом амбициозном коллективе.
• Признание: Ваши старания никогда не останутся незамеченными.
• Достойную и своевременную оплату труда.
• Хорошие условия медицинского страхования.
• Свою мини-библиотеку: в основном это книги про бизнес и саморазвитие
• Уютный офис.
• Только свежее печенье и другие вкусности на кухне.

NewApex ― эксперт в сфере мониторинга автотранспорта!