Обязанности:

Проведение опросов, анкетирования, интервью для выявления потребностей и ожиданий клиентов, для оценки их удовлетворенности услугами ОГКУ "ЦЗН Ивановской области";
анализ полученных данных, выявление ключевых проблем и зоны для улучшения;
формирование отчетов по результатам мониторинга обратной связи с рекомендациями по устранению выявленных недостатков;
разработка предложений по оптимизации процессов обслуживания клиентов

Требования:

образование высшее (социология, маркетинг, аналитика данных);
навыки интервьюирования, владение методиками опроса;
уверенный пользователь ПК и мобильных приложений;
знание программ Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Google Forms, Google таблицы;
коммуникабельность, аналитическое мышление, внимательность
приоритет на кандидатов, обучающихся или работавших в сфере соцопросов, клиентских исследований

Условия:

график 5/2 (пн.-чет. с 8:30 до 17:30, пт. с 8:30 до 16:15, обед с 12:00 до 13:00);
бессрочный трудовой договор;
отпуск 28 календарных дней;
полный рабочий день на территории работодателя.

Аналитик отдела