Комьюнити-менеджер выходного дня

Пикчер — независимое креативное агентство, созданное в 2016 году.

Именно мы когда-то давно придумали «Лентач», «Образовач» и много других популярных проектов.

Мы делали проекты для Tinkoff, Ozon, Hoff, HH.ru и других классных брендов. Нас можно найти на карте digital-агентств АКАР (non-media) и в шорт-листе Effie. У нас есть 11 наград Tagline. Каждый год мы улучшаем позиции в рейтинге AdIndex Digital Index.

Сейчас мы ищем подрядчика, который будет заниматься комьюнити-менеджментом в выходные и праздничные дни.

Задачи:

- вести внутреннюю коммуникацию с командой проекта;

- мониторить комментарии в аккаунтах брендов в Телеграм, Вконтакте, Инстаграм;

- отвечать на вопросы подписчиков, развивать неформальные дискуссии, шутить;

- вести коммуникацию с командой тех.саппорта заказчика: фиксировать в таблицу жалобы на ошибки, отрабатывать негатив, составлять списки с обратной связью по запросу;

- комментировать от лица брендов витальные видео блогеров в Instagram;

- вести учёт отвеченных комментариев, заполнять таблицы.

Требования:

- знание соцсетей, понимание механики их работы;

- грамотная письменная речь;

- знание методов отработки негатива;

- умение вести коммуникацию, доносить свои мысли;

- опыт работы модератором/комьюнити-менеджером/SMM будет преимуществом.

Условия:

- удаленная работа;

- занятость в выходные и праздничные дни;

- необходимо выполнить тестовое задание.

В сопроводительном письме расскажите о себе.