Менеджер по работе с клиентами в IT-компании

Одной из составляющих нашего холдинга является команда занимающаяся развитием и поддержкой системы по управлению задачами, событиями, проектами и документами Projecto и сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Удаленная поддержка клиентов Projecto и обработка входящих обращений через онлайн-чат, e-mail, по телефону;
• Проводить обзвон действующих и потенциальных клиентов (теплая база);
• Проводить пользовательские интервью по чек-листу;
• Обучать клиентов работе в Projecto;
• Собирать информацию о потенциальных багах для передачи тестировщикам;
• Участвовать в выставках для привлечения новых клиентов.

Требования:

• Опыт работы в телемаркетинге или продажах IT-продуктов является преимуществом.
• Продвинутый уровень компьютерной грамотности;
• Любознательность, готовность всесторонне изучить продукт;
• Грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ или на удобной для вас основе;
• График 5-дневная рабочая неделя (выходные: суббота, воскресенье);
• Возможен удаленный формат работы/гибрид;
• Достойная, белая заработная плата (обсуждаем индивидуально на собеседовании);
• Оплата мобильной связи;
• Работа в стабильной, крупной компании;
• Быстрый карьерный рост и работа в перспективном направлении.