Выявление потребностей клиентов и предоставление информации о преимуществах отеля.
Прием и обработка входящих звонков и заявок от групповых клиентов.
Поддержание действующей клиентской базы групповых клиентов.
Поиск и привлечение потенциальных клиентов (холодные звонки).
Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
Получение обратной связи от клиентов по итогам проведенного мероприятия.
Ведение полного цикла документооборота (переписка, сметы, договоры, акты, счета) и отчетности.
Контроль оплаты счетов.
Требования:
Опыт работы в отделе продаж, в отделе бронирования, Front office (желателен).
Знание рынка MICE (как преимущество).
Высшее образование.
Уверенный пользователь ПК.
Грамотная устная и письменная речь.
Личные качества: коммуникабельность,ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ориентация на работу с людьми, готовность к работе в команде.
Условия:
Заработная плата: оклад 85000 рублей на руки + % от личных продаж.
График работы с 09-00 до 18-00 (5/2).
Оформление по ТК РФ.
Стабильная выплата заработной платы.
Карьерный рост.
Дружный коллектив.
Корпоративный транспорт, бесплатное питание и проживание
Место работы: Отель «Яхонты Истра» (Московская область, г.о. Истра, деревня Лечищево).