Управляющий директор автосервиса

1. Организация и управление деятельностью автосервиса

• Обеспечение бесперебойной работы всех подразделений (приемка, ремонтная зона, склад, клиентский сервис).

• Контроль выполнения планов по ремонту и обслуживанию автомобилей.

• Оптимизация внутренних процессов (логистика, снабжение, документооборот).

2. Финансовое и экономическое планирование

• Бюджетирование, контроль доходов и расходов.

• Определение ценовой политики.

• Анализ рентабельности и внедрение мер по повышению прибыли.

3. Управление персоналом

• Подбор, обучение и мотивация сотрудников.

• Разработка системы KPI.

• Контроль дисциплины и качества работы.

4. Работа с клиентами и партнёрами

• Разработка стандартов обслуживания.

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

• Ведение переговоров с поставщиками, дилерами, страховыми компаниями.

5. Контроль качества и соблюдение нормативов

• Соблюдение технических регламентов и стандартов безопасности.

• Организация проверок и аттестаций.

• Контроль за соблюдением законодательства (трудового, налогового и т. д.).

6. Развитие бизнеса

• Маркетинг, реклама, продвижение услуг.

• Поиск новых направлений: тюнинг, шиномонтаж, продажа запчастей и т. п.

• Анализ конкурентов и рыночной ситуации.