Администратор салон красоты

• Администрирование:

• обеспечение документооборота;

• работа с базой клиентов;

• ведение журнала записи клиентов;

• проведение инвентаризации;

• контроль наличия расходных материалов;

• организация рабочего места;

• контроль порядка и чистоты в помещениях салона.

• 2. Общение с клиентами заведения:

• предварительная запись;

• напоминание о предстоящем визите и подтверждение записи;

• встреча клиентов (поприветствовать, помочь снять верхнюю одежду в холодное время года, предложить чай, кофе, другие напитки и т.д.);

• прием входящих звонков;

• консультирование по услугам, которые предоставляет салон;

• работа с постоянными клиентами;

• оформление (анкетирование) новых клиентов;

• регистрация в программе лояльности и т.д.

• 3. Работа с персоналом:

• инструктаж персонала;

• адаптация новичков;

• учет рабочего времени;

• контроль за работой мастеров салона;

• контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка салона, санитарно-гигиенических норм (СанПиН);

• контроль за внешним видом мастеров, трудовой дисциплиной.

• 4. Финансовые вопросы:

• проведение кассовых операций (наличный и безналичный расчет, выдача чеков, сдачи);

• учет движения денежных средств;

• финансовые отчеты;

• аналитика.

• хорошая память
• умение общаться
• аккуратность и опрятность
• честность
• самодисциплина
• умение планировать свой и чужой рабочий день
• стрессоустойчивость

​​