Специалист по продажам

Мы ищем инициативного специалиста по продажам, для которого главное — клиенты и результат. Вы будете не просто «продавать вещи», а строить доверительные отношения с покупателями, анализировать их потребности и переводить холодные контакты в лояльную базу. В этой роли важно умение работать в команде: вместе с бренд-менеджером и мерчендайзером вы создаёте уникальный клиентский опыт и достигаете общих целей.

Обязанности:

• Консультации и продажи: активная работа с посетителями шоурума и онлайн-лидами, подбор луков, апселл и кросс-селл для повышения среднего чека;

• Клиентский сервис: выстраивать долгосрочные отношения с покупателями, оперативно реагировать на запросы и решать возникающие вопросы;

• Работа с VIC: формирование персонализированных предложений, поддержание связи

• Анализ клиентской базы: сегментировать существующих клиентов, формировать отчёты по частоте покупок, среднему чеку и конверсии;

• Увеличение конверсии: разрабатывать и внедрять сценарии продаж, предлагать новые форматы взаимодействия;

• Привлечение новой аудитории: участвовать в маркетинговых активностях, pop-up событиях, работать с таргетом и рассылками совместно с бренд-менеджером;

• Кооперация с командой: синхронизировать ассортимент и выкладку с мерчендайзером, обеспечивать вовлечённость бренд-менеджера в клиентские инициативы;

• Отчётность: еженедельный и ежемесячный фидбэк по продажам и выполнению KPI, готовность предлагать корректирующие меры.

E-comm: отслеживать воронку продаж: view_item → add_to_cart → purchase.
Анализ средних чеков, процента оформления заказа, причин отказов на этапе оплаты.
Совместно с мерчендайзером и финансовым директором сверять реальные продажи с плановыми KPI.

Требования:

• Опыт в активных продажах (offline или online) от 1 года;

• Клиентоориентированность, искренняя заинтересованность в решении задач клиента;

• Аналитические навыки: умение работать с данными в Excel/Google Sheets или CRM;

• Навыки коммуникации и убеждения, грамотная устная и письменная речь;

• Проактивность и желание расти именно в продажах (не просто управлять процессами);

• Базовое понимание e-comm и digital-инструментов (таргет, e-mail-рассылки) — приветствуется;

Готовность к ненормированному графику во время мероприятий и pop-up.

Условия:

• Конкурентный оклад + % от продаж и бонусы за выполнение ключевых метрик

• Испытательный срок до 2 месяцев;

• Скидки на продукцию бренда;

• Профессиональное развитие: тренинги по техникам продаж, возможность карьерного роста в отдел продаж;

• Дружный коллектив и креативная атмосфера независимого fashion-бренда.