Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков в соответствии со стандартами отеля
Работа с индивидуальными и групповым бронированием номеров
Осуществление расчета стоимости проживания и услуг, контроль оплат, выставление счетов.
Работа в трэвэллайн, выставление квот.
Заключение договоров с новыми компаниями
Разработка акций и спец.предложений
Проведение мониторинга
Проведение сверок
Отчетность и взаимодействие с различными службами отеля
Выполнение поручений руководителя

Требования:

Уверенный пользователь ПК
Грамотная речь
Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях
Коммуникабельность, инициативность, ответственность, пунктуальность и внимательность.

Условия:

Менеджер по бронированию / старший администратор