Voctiv KZ является IT-компанией, специализирующейся на создании продуктов для контактных центров на основе ИИ. Наша миссия заключается в том, чтобы дарить людям свободу, избавляя их от повседневных рутинных задач, благодаря нашим цифровым агентам для колл-центров.
Наши голосовые агенты представляют собой следующий этап в развитии голосовых ассистентов. Они способны вести глубокие диалоги, учатся, опираясь на предыдущие разговоры, воспроизводят эмоции и интонации, правильно структурируют свои ответы и с каждым общением совершенствуются благодаря методам машинного обучения.

Одним из главных преимуществ нашего решения является тот факт, что лишь менее 1% абонентов осознают, что общаются с искусственным интеллектом.
Но ключом к нашему успеху, безусловно, является наша команда. Ведь именно благодаря команде мы можем улучшать и совершенствовать наш продукт, чтобы он оставался лидером в своей индустрии.

Мы ищем в нашу дружную команду Help Desk Specialist со смещенным графиком начало работы с 6 утра по времени Алматы.

Необходимые навыки:

Знание сетей (модель TCP/IP) и основных протоколов (TCP / UDP / IP / HTTP)
Знание Linux, владение командной строкой
Знание IP-телефонии и протоколов SIP / RTP
Знание PostgreSQL / SQL, умение писать запросы
Опыт работы в техподдержке от 1 года
Умение работать с Jira

Будет плюсом:

Владение языком Python
Опыт работы с Zabbix
Опыт написания Bash-скриптов
Знание FreeSWITCH на базовом уровне
Умение анализировать логи приложений
Навыки работы с NOSQL (MongoDB)

Ждем ваше резюме!

Help Desk Engineer