Что нужно будет делать
- Анализ, исправление небольших ошибок в работе системы (просмотр и анализ логов, данных в БД)
- Доработка системы таким образом, чтобы системные ошибки в дальнейшем не повторялись
- Разработка вспомогательных средств для линии поддержки 1-го уровня (на основе накопившегося опыта, в случае если проблема часто повторяется, но её невозможно решить простым фиксом, можно сделать инструмент для анализа подобных проблем для поддержки 1-го уровня)
- Решение нестандартных запросов клиентов
- Помощь в подготовке ответов клиентам в технических вопросах (например, консультации по работе с API системы)
- Подготовка документации для передачи решения по часто задаваемым вопросам на 1ую линию
Что мы ожидаем от кандидата
- Опыт работы разработчиком на языке программирования JAVA+SPRING от года
- Самостоятельно решать проблемы или находить эффективные способы их решения;
- Желание учится и развиваться.