Специалист технической поддержки

айФлекс - компания-разработчик заказного ПО. Мы осуществляем разработку и внедрение информационных систем, поставку готовых решений, бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, разработку, внедрение интеграционных решений, консалтинг в области разработки ПО и интеграционных решений. Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста отдела технической поддержки (поддержка наших ИТ-решений).

Обязанности:

• Поддержка собственных интеграционных решений;

• Отслеживание поступающих обращений от заказчиков;

• Анализ, классификация обращений и выработка решений по проблемам;

• Ведение жизненного цикла по обращениям;

• Взаимодействие с заказчиком и смежными отделами компании (разработка, аналитика; тестирование) в рамках решения инцидентов;

• Формирование и передача пакетов обновлений и исправлений.

Требования:

• Базовые знания запросов SQL (select, join, …);

• Представление о работе в командной строке Unix.

Как плюс:

• Курсы по тестированию;

• Знание основ теории БД;

• Понимание архитектуры Клиент-Сервер;

• Знакомство с сервером приложений Java;

• Знакомство с языком программирования Java.

Личные качества:

• Ответственность;

• Стрессоустойчивость;

• Обучаемость;

• Инициативность;

• Умение общаться с людьми.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании;

• Профессиональный и дружный коллектив;

• Лояльное руководство и технически сильная команда;

• Участие в высоконагруженных масштабных проектах;

• Оформление по ТК РФ;

• Стабильная, конкурентная, «белая» заработная плата;

• ДМС (широкая линейка различных программ от уровня "эконом" до "VIP");

• Корпоративное обучение английскому языку;

• Удаленная работа, сменный график (День-Ночь-2 Выходных) (на время обучения стандартный 5/2 график);

• Возможна работа в уютном офисе недалеко от центра (м. Павелецкая\Серпуховская);

• Возможность профессионального роста;

• Лучшая возможность получить опыт работы в ИТ;

• Рассматриваем резюме Junior, обучим необходимым навыкам;

• Есть система наставничества.