Специалист технической поддержки

• диагностика и решение различных технических проблем, связанных с программными продуктами компании;
• приём и учёт заявок от конечных пользователей:
• обучение и консультирование пользователей по правильному использованию программ, а также обновление и настройка программных продуктов;
• анализ работы оборудования;
• анализ работы программного обеспечения;

Требования:

• Знание компьютерной и оргтехники; (установка, подключение, настройка);
• навыки работы с клиентами, умение четко и понятно объяснять технические моменты, а также владение русским языком на высоком уровне, желательно знание английского языка, так как многие программные продукты имеют англоязычную документацию;
• аналитическое мышление и умением работать в команде;
• стрессоустойчивость, наличие коммуникативных способностей;
• приоритетным будет опыт работы в программировании, системном администрировании;
• работа в отделе технической поддержки — это не просто решение проблем, но и постоянное взаимодействие с пользователями, направленное на улучшение их опыта работы с продуктами компании.

• Трудоустройство по ТК РФ;
• полный соц. пакет;
• премия за личные достижения, квалификацию и профессиональный рост;
• добровольное медицинское страхование за счёт компании;
• пн - пт с 8:00 до 17:00 выходной: сб - вс;
• испытательный срок по результатам собеседования;
• у нас точно не мёдом намазано, но у нас стабильно, надёжно, честно есть возможность реализовать свои амбиции в различных проектах! Хотите увидеть небо в алмазах, Welcome!
• Останутся силы, предложим абонемент на фитнес.