Контактный центр Вестэйдж приглашает стать частью команды профессионалов по обслуживанию клиентов. Работая в Вестэйдж, вы получаете комфортное рабочее место, возможности для продвижения по карьерной лестнице и роста заработка.

Что нужно делать?

Организовывать работу проектов;
Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы проекта;
Разработка и проведение мотивационных мероприятий;
Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании;
Участие в обучении и адаптации сотрудников;
Участие в оптимизации бизнес-процессов, написание скриптов;
Контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание и мониторинг звонков);
Предоставление обратной связи и проведение брифингов с операторами;
Создание благоприятной для сотрудников атмосферы;
Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график.

Требования:

Опыт работы и выполнения аналогичных функций от 1 года;
Опыт в сфере продаж услуг, особенно в сфере телеком, будет Вашим преимуществом;
Опыт формирования и управления командой от 15 человек;
Уверенное владение ПК (знание телефонии, операционных программ контактных центров);
Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности;
Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Стабильную "белую" заработную плату: оклад + премия;
Работу в комфортабельном офисе по адресу: ул. Ломоносова, 6 (Бизнес Центр Модус)

Руководитель группы продаж