Обязанности:

Работа с клиентами (B2B): от первичного контакта до заключения договоров и постпродажного сопровождения.
Анализ потребностей клиентов (логистические компании, транспортные предприятия, сервисы доставки и др.) и подбор решений на основе платформ мониторинга транспорта.
Консультирование по функционалу систем: отслеживание местоположения, контроль расхода топлива, анализ маршрутов, интеграции.
Решение проблем клиентов: координация с технической поддержкой, помощь в настройке системы, обработка запросов на доработки.
Мониторинг выполнения обязательств (сроки подключения, оплаты), формирование отчетности.
Продажа дополнительных услуг: обновление ПО, расширение функционала, обучение сотрудников.
Участие в развитии клиентской базы: поиск новых заказчиков.

Требования:

Опыт в продажах или клиентском сервисе (B2B, IT/телеком/логистика — преимущество).
Понимание основ GPS-мониторинга, телематики, логистических процессов.
Умение работать с технической документацией и объяснять сложные решения просто.
Знание CRM-систем , MS Office.
Аналитическое мышление: способность интерпретировать данные систем мониторинга в пользу клиента.
Ответственность, клиентоориентированность, готовность к нестандартным задачам.

Условия:

Ассистент менеджера по работе с клиентами (сфера мониторинга транспорта)