Менеджер по работе с клиентами

Кто мы?

Мы - TAZI Almaty, креативное рекламное агентство, входящее в состав FCB Art Group.

Чем мы занимаемся?

Мы предлагаем нашим клиентам инновационные решения и креативные идеи. Мы специализируемся на разработке стратегии бренда, коммуникационной и цифровой стратегии, креативных коммуникациях и цифровых кампаниях. Мы ищем: Нового сотрудника в нашу команду по работе с клиентами в качестве менеджера по работе с клиентами.

Если вы стремитесь стать частью команды, которая меняет мир к лучшему, мы будем рады с вами познакомиться!

Обязанности:

• Ведение клиентского портфолио.

• Служить основным контактным лицом для клиентов, укрепляя прочные отношения и обеспечивая эффективную коммуникацию.

• Понимать бизнес клиентов и определять их потребности.

• Получать краткие сведения от клиентов, уточнять требования и при необходимости проводить разбор полетов и последующие мероприятия.

• Управление проектом: инструктаж креативной команды, планирование сроков, переговоры с клиентами и командой агентства относительно деталей кампании, представление креативной работы клиентам, а также управление бюджетами и расходами на кампанию.

• Выставлять счета клиентам и контролировать платежи по согласованию с директором и офис-менеджером.

• Следить за эффективностью кампаний.

• Организовывать встречи и посещать их.

Требования:

• Степень бакалавра в области коммуникаций, экономики, маркетинга, продаж или в смежной области.

• Свободное владение русским и английским языками.

• Опыт работы в рекламном агентстве не менее 1 года; чем больше опыта, тем лучше. Навыки:

• Отличные коммуникативные навыки и способность предвидеть потребности клиентов.

• Отличные навыки управления проектами, тайм-менеджмента и расстановки приоритетов.

• Навыки эффективного решения проблем.

• Знание цифровых технологий.

• Дисциплинированность и ответственность.

• Жизнестойкость.

• Любознательность.