Специалист по работе с клиентами (call-центр)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих телефонных звонков клиентов по вопросам страхования и организации медицинской помощи по установленным стандартам работы с клиентами.
• Рассмотрение и урегулирование сложных, нетипичных и проблемных ситуаций.
• Консультирование клиентов по вопросам медицинского страхования (устно и письменно).
• Обработка электронных заявок.
• Отправка гарантийных писем в электронном варианте, в том числе из БД.

Требования:

• Опыт работы в страховой или медицинской отрасли будет преимуществом. Приветствуется наличие медицинского образования (высшее, среднее специальное).
• Грамотная речь.
• Доброжелательность, тактичность.
• Навыки ведения телефонных переговоров.
• Уверенный пользователь ПК.
• Коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, обучаемость, навыки обработки и анализа полученной информации, умение работать в режиме многозадачности.
• Приветствуется опыт работы в аналогичной должности.

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь.
• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро «Уручье».
• Стабильная официальная заработная плата. Премирование по результатам работы.
• Дружный коллектив профессионалов, лояльное руководство.
• Гарантия внутреннего обучения.
  
  Перспективная вакансия