Визовый специалист

О нас:
6 лет делаем авторские путешествия по всему миру, чтобы у людей копились впечатления на их 90-летний юбилей. У нас уже тысячи довольных клиентов, ставших постоянными, но мы хотим радовать больше людей!
Вайб у нас балдёжный, но когда доходит до дел — всё быстро, прозрачно и профессионально. Наш главный принцип — индивидуальный подход к каждому клиенту, гарантирующий безупречный результат. Чтоб посольства в восхищении сами нам звонили :)

Ищем.
Нам нужен визовый гений, который будет оформлять визы по разным направлениям. Наша компания ценит каждого в команде и всем даёт условия для продуктивной работы по кайфу.

Обязанности:

• принимать и проверять документов без впадания в кому
• консультировать с заботушкой и вниманием
• готовить доки в визовые центры разных стран
• общаться с клиентами в соц. сетях и по телефону. Не говорить “эээ” чаще, чем дышишь :)
• оформлять мед. страховки и брони в отелях
• контачить с консульствами и осуществлять записи в визовый центр
• следить за визовыми правилами, которые меняются, как настроение у коти
• отслеживать статусы заявок и рассказывать клиентам о ходе процесса
• работать с CRM-системой и держать порядок в голове и доках

• опыт в туризме и визах от полугода обязателен
• клиентоориентированность и умение работать с VIP
• умение не психовать, а решать при словах “срочно” и “не работает”
• внимательность, дотошность, почти духота
• грамотное ведение деловой переписки
• английский язык на уровне “да, я понимаю, что говорю, и собеседник не плачет”
• умение слушать, объяснять и находить подход к клиентам
• перевод визовых требований с юридического на человеческий
• способность учиться и не впадать в ступор от нового — маст хэв
• осознанная готовность быть на связи в рабочие часы
• отсутствие параллельной работы в другом визовом агентстве
• опыт с CRM — жирный плюсище

• удалёнка 5/2, с 09:00 до 18:00 по мск, плавающие выходные

• оклад+ KPI-бонусы, если не просто делаешь вид, что работаешь

• выплаты вовремя. Тут все взрослые

• команда клёвая — в чатах котики и чёрный юмор

• возможности для карьеры в туристической индустрии

• Присылай отклик, расскажи, какую самую безумную визу тебе пришлось оформить. Тест на внимательность: начни отклик со слов “Привет, ребят, я в деле”.