Обязанности:

Работа с входящими заявками от клиентов интернет-магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок;
Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
Полное сопровождение клиента от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;
Первичная бухгалтерская документация (чеки ККМ‚ товарные накладные‚ счета);
Взаимодействие со службой логистики;
Разрешение конфликтных ситуаций.

Требования:

Опыт на аналогичной должности в сферах "Бытовая техника" и "Электроника" - от 2-х лет;
Грамотная устная и письменная речь;
Уверенный пользователь ПК. Знание 1С, Битрикс 24;
Умение вежливо и убедительно общаться с людьми;
Позитивное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам;
Быстрая обучаемость.

Условия:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
Заработная плата: оклад + % от продаж;
График работы 5/2;
Место работы: шоурум на территории Artplay;
ДМС по корпоративным ценам;
Скидки на продукцию компании для сотрудников;
Открытая корпоративная культура (в компании ценятся новые идеи и конструктивная критика);
Возможность профессионального развития и роста;
Работа в динамично развивающейся компании.

Менеджер интернет-магазина (бытовая техника)