Специалист ИТ поддержки

Привет! Мы — команда «ВСМ-Сервис»

Наша работа — это забота о безопасности и комфорте тысяч пассажиров по всей России. Мы проводим техническое обслуживание высокоскоростных поездов «Сапсан» и современных поездов «Ласточка» и «Финист», чтобы каждый день ваши поездки были надёжными, а дорога — приятной.

Для нас важно не только качество, но и люди. Мы объединяем передовые технологии, многолетнюю экспертизу и внимание к каждой детали. Наш секрет успеха в сочетании инновационного подхода, экологичности и слаженной командной работы. В «ВСМ-Сервис» ценят инициативу, поддерживают развитие и создают условия, где каждый сотрудник чувствует свою значимость, получает конкурентную зарплату, полный соцпакет и чёткие перспективы карьерного роста.

Если тебе близки наши ценности и хочется работать в стабильной, динамичной компании — откликайся на нашу вакансию! Возможно, твоё идеальное место уже ждёт тебя.

В чем заключаются обязанности?

• Приём и обработка заявок пользователей по ИТ вопросам;

• Диагностика и самостоятельное решение технических проблем в рамках компетенции;

• Анализ, решение и эскалация проблем в поступающих запросах и выявленных в процессе эксплуатации сопровождаемых систем;

• Поддержание общения с пользователями до полного решения их запроса;

• Участие в улучшении внутренних инструкций и базы знаний;

• Обслуживание и поддержка ИТ оборудования.

Что для нас важно?

• Высшее образование (рассматриваются в том числе студенты выпускных курсов);

• Опытный пользователь ПК;

• Знание основ сети (TCP/IP, DNS, маршрутизация, Firewall, VLAN и т.д.);

• Способность принимать самостоятельные решения и работать в команде;

• Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;

• Готовность обучаться и усваивать большие объемы информации;

• Знание минимальных функций Windows Server и умение работать в нем, управлять политиками домена, правами, знание Powershell и т.д. будет преимуществом;

• Знание Linux систем и российских аналогов MS Office будет большим преимуществом.

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство с первого дня работы;

• Местоположение: Современный офис в бизнес-центре по адресу: ул. Двинцев 12 с развозкой от метро «Марьина Роща» или в шаговой доступности от метро «Савеловская»;

• График: Пятидневная рабочая неделя — возможен гибридный формат;

• Забота о сотрудниках:

  Полис ДМС, включая стоматологию — ваше здоровье под надежной защитой!

  Социальная выплата за каждый рабочий день!

  Уникальная бонусная программа «Кафетерий льгот»: компенсируем занятия спортом, обслуживание авто, расходы на отдых и многое другое — всё для вашего комфорта!

  Негосударственная пенсия — заботимся о вашем будущем!

• ‍Развитие и карьера:

  Ежегодное обучение в лучших учебных заведениях за счет компании и возможность попасть в кадровый резерв - развивайтесь вместе с нами!